Leadership & Service Quality

Selling Skills

Sales team atau tim penjualan sejatinya merupakan garda paling depan bagi perusahaan untuk mendapatkan profit dan kepercayaan dari konsumen. Sebab keberlangsungan perusahaan atau elektabilitasnya bisa dikatakan ditentukan oleh sales. Ketika sales dapat mempresentasikan…
Leadership & Service Quality

Negotiation Skills

Komunikasi adalah hal penting bagi kehidupan manusia! Bagaimana tidak? Mulai dari bangun tidur hingga ingin tidur lagi, kita pasti berkomunikasi. Rasa-rasanya komunikasi adalah kemampuan dasar yang pasti dimiliki manusia. Tahap selanjutnya dari komunikasi…
Leadership & Service Quality

Time Management

Apa sih waktu? Menurut KBBI, waktu adalah rangkaian saat ketika proses, perbuatan atau keadaan berada atau berlangsung. Bicara soal waktu, tentu Anda seringkali mendengar kalimat, “Waktu tidak bisa diulang, maka manfaatkan waktu sebaik-baiknya.” Betul…
Leadership & Service Quality

Coaching & Counselling

Coaching dan counselling dibutuhkan oleh seorang pemimpin karena keterampilan ini akan sangat bermanfaat untuk mengetahui cara membaca orang lain, dan menyesuaikan pendekatan untuk dapat menjangkau setiap individu dalam timnya. Dengan kemampuan coaching yang dimiliki…
Leadership & Service Quality

Communication Skill

Cara komunikasi yang baik dan efektif, apakah itu? Jika Anda mencarinya di google, tentu saja Anda akan menemukan banyak sekali jawabannya. Tapi apakah semua itu benar? Bisa saja memang benar. Kalau begitu, kenapa tidak semua orang mempunyai kemampuan komunikasi yang…