Bagaimana tips memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan? Apa Anda ada ide?
Memberikan service terbaik untuk customer adalah alasan utama bagi pelanggan untuk memilih Anda dibandingkan perusahaan atau jenis usaha sejenis.
Maka dari itu menemukan formula yang tepat dan sesuai dengan jenis perusahaan menjadi kunci dari keberhasilan memiliki pelayanan yang baik atau service excellence.
Apakah bisa hanya mencontek dari internet?
Pertanyaan sebenarnya, apakah bisa semua cara diberlakukan secara general di segala industri?
Tentunya tidak, karena setiap industri usaha memiliki tantangan dan keunggulannya sendiri-sendiri. Mari pelajari ilmunya melalui Training Service Excellence.
Apa saja yang akan dipelajari saat Anda mengikuti Training Service Excellence?
- Mengapa Servis Itu Penting?
- Alasan Pelanggan Pergi
- Acuan Customer Orientation
- Service Dimention
- Customer Satisfaction & Engagement
- Communication Skill in Service
- Standar Pelayanan (Service)
- Cara Menangani Komplain dan Perbaikannya
Kini Training Service Excellence di Premysis Consulting sudah bisa dilaksanakan dengan berbagai metode seperti:
- Public Training, dilakukan secara offline beserta peserta lain dari berbagai perusahaan/organisasi.
- In-House Training, untuk Anda yang ingin mendaftarkan satu kelompok dalam perusahaan dengan jadwal yang Anda bisa ajukan sendiri.
- Virtual Training, online training secara live bersama trainer kami dan tidak terhalang lokasi, bisa dilakukan di mana saja selama memiliki jaringan internet.