Cara komunikasi yang baik dan efektif, apakah itu?
Jika Anda mencarinya di google, tentu saja Anda akan menemukan banyak sekali jawabannya. Tapi apakah semua itu benar?
Bisa saja memang benar. Kalau begitu, kenapa tidak semua orang mempunyai kemampuan komunikasi yang…
Advanced Product Quality Planning (APQP) & Production Part Approval Process (PPAP) 04 Oct 2022
September 24, 2022
Apa yang membuat pelanggan kembali lagi?
Sudah pasti kepuasan akan pelayanan. Anda tentu sudah memahami bagaimana brand atau perusahaan besar memiliki pelanggan yang loyal.
Meskipun harganya mahal, meskipun lokasinya jauh, meskipun barangnya langka atau jasanya harus…
Apa itu konsep Keselamatan Pasien atau Patient Safefty?
Anda yang bekerja di Fasilitas Pelayanan Kesehatan seperti Puskesmas atau Rumah Sakit tentu tidak asing dengan hal ini.
Keselamatan pasien atau patient safety adalah konsep di mana setiap tindakan yang dilakukan…
Seperti kita ketahui pada awal tahun 2020, COVID-19 menjadi masalah kesehatandunia.
Kasus ini diawali dengan informasi dari Badan Kesehatan Dunia/World Health Organization (WHO) pada tanggal 31 Desember 2019 yang menyebutkan adanya kasus kluster pneumonia dengan…
Pelatihan Manajemen Risiko adalah pelatihan untuk melakukan identifikasi, evaluasi dan pengurangan risiko di Puskesmas baik secara proaktif maupun reaktif.
Kegiatan meliputi identifikasi risiko dan melakukan sistem pelaporan insiden yang ada, melakukan penilaian…
Bagaimana cara menjadi seorang penanggung jawab manajemen mutu?
Seperti yang Anda ketahui, Sistem Manajemen Mutu juga berlaku di fasilitas kesehatan seperti Puskesmas dan Rumah Sakit.
Dengan adanya penerapan Sistem Manajemen Mutu, sudah seharusnya terdapat pula seorang…
Apa saja yang diperlukan Fasilitas Kesehatan Puskesmas dalam melakukan audit internal?
Sebentar, sebelum kita membahasnya, kami ingin bertanya dulu kepada Anda, apa sih yang menjadi alasan bagi Anda sebagai petugas puskesmas dalam melakukan audit internal? Berapa kali…
Apa itu Mutu? Dan apa hubungan mutu dengan ISO 9001?
Sebagai pelaku usaha atau orang yang bekerja, pernahkah perusahaan Anda mengalami hal-hal seperti ini?
Produk yang sulit bersaing dengan kompetitor.Kualitas produk/jasa yang tidak konsisten.Rendahnya kepuasan…