International Standar Organisation (ISO) merupakan standar bertaraf internasional yang saat ini sudah lumrah digunakan di Indonesia.
Namun pernahkan Anda berpikir mengapa perusahaan harus memiliki sertifikasi ISO dan menyamakan standar yang ada di perusahaan mereka dengan aturan baku dunia? Logiknya, Anda yang lebih tahu tentang perusahaan Anda dan Anda pula yang tahu tentang customer Anda. Mengapa Anda harus menyamakan dengan perusahaan lain?
Faktanya, menggunakan standar atau aturan baku terutama yang berlaku secara global dapat memberikan Anda kematangan dalam berbisnis dan menjadi alat pemasaran yang dapat dipertanggung jawabkan. Bagaimana mungkin? Berikut 5 manfaat ISO sebagai standar baku:
Adanya Pengembangan Performa
Manfaat ISO yang akan Anda dapatkan saat menerapkannya di perusahaan Anda ialah adanya pengembangan atau peningkatan performa di seluruh elemen perusahaan. Hal ini dikarenakan dalam klausul ISO disebutkan bagaimana sebuah upaya berkelanjutan untuk mengembangkan performa.
Mengurangi Risiko
Ditengah pasar global, dunia usaha seringkali menemui hambatan dan sulit menghindar dari potensi risiko. Dengan adanya pengimplementasian ISO, Anda dapat mengidentifikasi risiko dan berupaya untuk menekannya dengan pendekatan yang tertera di dalam aturan baku ISO.
Proses Berkelanjutan
Sebagai pentuk pengoptimalan penggunaan energi dan sumber daya, mengimplementasikan ISO dapat menghemat budget perusahaan dengan adanya pemanfaatan lingkungan sebagai sumber energi.
Mendorong Adanya Inovasi
Laju teknologi terus menerus berkembang tanpa bisa ditekan. Perkembangan ini memengaruhi karakteristik pasar secara umum. ISO hadir untuk membantu menetapkan kerangka kerja dan membuatnya lebih mudah sebagai bagian dari penyuksesan sebuah inovasi.
Standar Pelayanan
Manfaat ISO yang tidak kalah penting adalah soal standar pelayanan. Sebagai peraturan yang berlaku secara internasional, ISO menjadi standar baku dan umum untuk mengukur kualitas dari pelayanan.
Anda sebagai pelaku usaha tidak perlu lagi menebak-nebak service apa yang harus Anda berikan untuk memuakan pelanggan atau customer.
Sedangkan dari sisi customer, adanya ISO memberikan customer kepercayaan atas kualitas pelayanan sehingga customer tidak merasa bingung atau ragu saat memilih perusahaa atau usaha tertentu sesuai kebutuhan mereka.